Política de Cambio de Productos

Política de Cambio de Productos

En Comercial E inversiones Hogar Y Más Spa, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción para nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir necesidades de cambio. Por ello, hemos diseñado nuestra política de cambio de productos para garantizar una experiencia de compra positiva y conveniente.

Condiciones Generales:

Cambios de Talla:

• Aceptamos cambios de talla para todos los productos, con excepción de la ropa interior.
• El plazo para solicitar un cambio de talla es de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.
• Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con las etiquetas y empaques originales.

Productos Excluidos:

• No se aceptarán cambios para productos de ropa interior por razones de higiene.
• Otros productos que hayan sido claramente indicados como no elegibles para cambios en la descripción del producto o en el momento de la compra.

Proceso de Cambio:

• Para solicitar un cambio de talla, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.
• Se proporcionará una autorización de cambio y las instrucciones necesarias para proceder.
• El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto.
• Enviar antecedentes para el cambio a Contacto@Pascalle.cl 

Inspección y Aprobación:

• Todos los productos devueltos serán sometidos a una inspección para verificar que cumplen con las condiciones establecidas.
• Una vez aprobada la devolución, se procederá al envío del nuevo producto de talla adecuada o se proporcionará un crédito para futuras compras, según la preferencia del cliente.

Productos Defectuosos o Incorrectos:

• En el caso de productos defectuosos o envíos incorrectos, Comercial E inversiones Hogar Y Más Spa asumirá los costos asociados con la devolución y reemplazo del producto.
• Como empresa no aceptamos devolución de productos por otra razón que no sea el defecto de este. Nos acogemos a la ley del consumidor he informamos previamente, que solo aceptamos cambio de talla o cambio de productos.

Agradecemos su comprensión y colaboración para asegurar una experiencia de compra satisfactoria. En

nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar que nuestros productos cumplan con sus expectativas.