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Cambios y Devoluciones

En Pascalle queremos que compres con total confianza 💖

🔁 Cambios de producto

Puedes solicitar cambios hasta 90 días desde la fecha de compra.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y en su empaque original.
• Debes presentar el comprobante de compra.
• El cambio queda sujeto a revisión y disponibilidad de stock.
• Los cambios aplican por talla, color o modelo, siempre que el producto cumpla con las condiciones indicadas.

📦 Envíos en cambios:

• El cliente debe enviar el producto por el courier de su preferencia.
• El costo de envío del producto hacia Pascalle es responsabilidad del cliente.
• El envío del nuevo producto también debe ser pagado por el cliente.
• Los costos de envío no son reembolsables.

💡 Puedes aprovechar tu cambio para agregar más productos y obtener envío gratis en compras sobre $49.990.

🚫 Derecho a retracto

⚠️ Pascalle.cl informa expresamente que no adhiere al derecho a retracto.

Por lo anterior, no se realizan devoluciones de dinero por desistimiento de compra, elección de talla, color, modelo, calce, gusto personal o arrepentimiento posterior a la compra.

Antes de finalizar tu compra, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, medidas, talla, color y condiciones de despacho.

💳 Devoluciones de dinero

⚠️ Pascalle.cl no realiza devoluciones de dinero.

En caso de que el producto cumpla con las condiciones indicadas, podrás optar por:

• Cambio por otro producto disponible en tienda.
• Crédito en tienda para utilizar en una próxima compra.

⚠️ No se realizan devoluciones de dinero en productos en oferta, descuento, promoción o liquidación. Estos productos solo podrán optar a cambio, siempre que se encuentren sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original.

⚠️ Condiciones generales

• Debes presentar comprobante de compra.
• Todos los productos son revisados antes de aprobar un cambio o crédito en tienda.
• No se aceptan productos usados, lavados, dañados, con olores, manchas, pelos, alteraciones o en mal estado.
• Los productos deben estar con sus etiquetas y empaque original.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Pascalle.cl se reserva el derecho de rechazar cambios cuando el producto no cumpla con las condiciones indicadas.

🚚 Dirección para envíos

Av. Valparaíso 1367
Oficina 306
Viña del Mar

Recomendamos enviar con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por pérdidas, daños o demoras atribuibles al courier elegido por el cliente.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio?

Contáctanos y te ayudaremos paso a paso:

📧 contacto@pascalle.cl
📱 WhatsApp: +56 9 3015 2803

🎁 Te recomendamos optar por cambio o crédito en tienda para aprovechar mejor tu compra y acceder a beneficios como envío gratis.