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Devoluciones o Cambios de productos


1. Derecho a retracto:

En Pascalle.cl nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, no aceptamos la devolución de dinero por retracto de compra.

2. Cambio de productos:

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción del mismo. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas. Para solicitar un cambio, debes contactarnos a través de Contacto@pascalle.cl

3. Devolución de productos defectuosos:

Si recibes un producto defectuoso, puedes solicitar su Cambio de Producto o un código de descuento con el monto del precio pagado por él, dentro de los 15 días posteriores a la compra. Para solicitar una devolución, debes contactarnos a través de Contacto@pascalle.cl o  y enviarnos una copia de la BOLETA de compra y fotos y Videos del producto defectuoso.

4. Costos de envío:

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente. Salvo a que se deba de un error de envió o defecto en el producto 

5. Resolución de solicitudes:

Las solicitudes de cambio o devolución serán resueltas dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

6. Contacto:

Para cualquier duda o consulta sobre nuestras políticas de cambio y devolución, puedes contactarnos a través de Contacto@pascalle.cl

7. Términos del servicio

Todas nuestras ventas consideran una obligación de compra, las fechas y valores podrían sufrir alguna variación la cuál será informada al cliente.

No realizamos devoluciones por razones ajenas a nuestra responsabilidad, digase:

*Cambio de opinión respecto a la compra.

*Error en dirección de envío entregada por el cliente.

*Problemas con la empresa de envío.

La empresa Comercial Southern Partner Ltda , NO se adhiere al derecho a retracto, en conformidad a la LEY 19496

Sin perjuicio de lo anterior, la empresa se reserva la opción de otorgar el derecho a retracto en casos excepcionales y que serán analizados caso a caso.

La empresa Comercial Southern Partner Ltda se adhiere a la garantía legal establecida por la ley, en caso de que algún producto presente alguna falla o esté incompleto.


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