Envíos y Despachos

📍 Dirección de despacho: Los envíos se realizan exclusivamente a la dirección ingresada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos estén correctos y completos.

⏱️ Plazos de entrega estimados (tránsito):

• Regiones III a X: entre 3 y 7 días hábiles.
• Regiones I, II, XI y XII: entre 5 y 10 días hábiles.

Los plazos son referenciales y pueden variar por contingencias logísticas, alta demanda, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

📦 Preparación y procesamiento del pedido:

El armado, validación de stock y embalaje del pedido puede demorar hasta 5 días hábiles. Este plazo corresponde al procesamiento interno y no está incluido dentro del tiempo de tránsito del transporte.

📌 Condiciones importantes:

• El cliente es responsable de ingresar una dirección correcta y completa.
• Las solicitudes de cambio de dirección deben realizarse antes de que el pedido sea despachado.
• En edificios u oficinas, la entrega se realizará en conserjería o recepción.
• Si no hay persona disponible para recibir, el transporte podrá reprogramar la entrega o generar costos adicionales.
• El seguimiento del pedido se realiza mediante el número de tracking enviado al correo registrado.

🛡️ Pérdida, daño o incidencias:

En caso de pérdida o daño atribuible al transporte, Pascalle.cl gestionará el reclamo con el operador logístico correspondiente. La restitución o devolución estará sujeta a validación del seguro asociado y podrá demorar hasta 15 días hábiles desde la resolución del caso.