Envio Same Day Terminos y Condiciones
Términos y Condiciones – Envío Same Day
El servicio de Envío Same Day de Pascalle.cl permite recibir tu pedido el mismo día en zonas seleccionadas de Santiago y Viña del Mar. Antes de utilizar este servicio, revisa las condiciones que se detallan a continuación.
1. ¿Qué es el Envío Same Day?
Es un servicio de entrega rápida que permite recibir tu compra el mismo día hábil, siempre que el pedido cumpla con las condiciones operativas y de horario establecidas.
2. Horario de corte (cut-off)
- Para entregas Same Day, el pedido debe estar confirmado y pagado antes de las 12:00 hrs.
- Pedidos después de las 12:00 hrs se entregan el siguiente día hábil.
3. Días de entrega
- Lunes a viernes: operativo.
- Sábados: sujeto a disponibilidad.
- Domingos y festivos: sin entregas.
4. Cobertura del Envío Same Day y Next Day
4.1 Envíos Same Day – Santiago Urbano
Comunas con cobertura disponible:
| Cerrillos | Huechuraba | La Reina | Maipú | Pudahuel | San Bernardo |
| Cerro Navia | Independencia | Las Condes | Ñuñoa | Puente Alto | San Joaquín |
| Colina | La Cisterna | Lo Barnechea | Padre Hurtado | Quilicura | San Miguel |
| Conchalí | La Florida | Lo Espejo | Pedro Aguirre Cerda | Quinta Normal | San Ramón |
| El Bosque | La Granja | Lo Prado | Peñalolén | Recoleta | Santiago |
| Estación Central | La Pintana | Macul | Providencia | Renca | Vitacura |
4.2 Envíos Next Day – Valparaíso Urbano
Comunas con disponibilidad (no incluye Laguna Verde):
| Concón | Placilla | Quilpué | Valparaíso | Viña del Mar | Villa Alemana |
5. Condiciones del pedido
- Peso máximo por envío: 15 kg.
- Dimensiones máximas de bulto: 30 × 30 × 30 cm.
- Dirección completa y verificable.
- Teléfono válido del receptor.
6. Intentos de entrega
El servicio incluye dos intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido en ninguno de los intentos, el paquete será devuelto a nuestro centro logístico. Cualquier reenvío tendrá un costo adicional para el cliente.
7. Confirmación de entrega
Las entregas se registran con evidencia fotográfica (paquete, etiqueta y fachada), lo que garantiza trazabilidad y evita errores en las entregas.
8. Precio del servicio
El Envío Same Day tiene un costo de:
$4.990
(Este valor puede variar y se informará en el checkout).
9. Envío Gratis en compras sobre $50.000
- El envío gratis aplica únicamente al despacho estándar.
- El servicio Same Day siempre tiene costo.
10. Devoluciones y cambios
Los cambios o devoluciones asociados a pedidos enviados por Same Day se gestionan bajo nuestra política general de cambios y devoluciones. Los cambios a domicilio pueden tener costos adicionales según la zona.
11. Posibles retrasos
La entrega Same Day podría verse afectada por factores externos, tales como:
- Tráfico o congestión extrema
- Condiciones climáticas
- Direcciones incompletas o erróneas
- Restricciones de acceso
- Eventos de fuerza mayor
En estos casos, la entrega se reprogramará para el siguiente día hábil.
12. Contacto y soporte
Si necesitas ayuda con tu envío Same Day, puedes contactarnos:
- WhatsApp: +569 3015 2803
- Email: contacto@pascalle.cl